热线：方便用户生活　改进催缴水费方式

改进催缴水费方式　方便用户生活

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　　日前，记者以《拖欠水费就锯走水表》为题，报道了市民投诉称在毫不知情的情况下，他们安装在户外的水表被自来水公司锯走，还得另交50元的“安装工程费”。而市自来水公司则表示，因为用户欠了水费而不及时交费，他们只好采取该措施。不过，公司催缴清欠水费的方式的确滞后，他们不像其他服务型单位，采用电话或短信催缴，只是把欠费的通知单贴在用户的水表上，从而给用户带来很大的不便，甚至于毫不知情自家已欠了水费。

　　昨曰，记者从市自来水公司了解到，为了方便用水户及时了解用水及欠费青况，增加信息沟通渠道，避免因信息不通导致欠费，影响用水及信用记录。市自来水公司准备在水费欠费语音催缴的功能上，再开通水费信息短信通知及查询功能，请用水户查清用水户号后，拨打2631932登记用水户电话或手机号码，以便该司及时通知用户用水情况及催缴清欠水费。

　　在采访过程中，居住在学园路一小区的陈女士高兴地说：“今后，我们也能按照电话语音或手机信息提示，及时向自来水公司交水费，这
样多方便啊!” 字串6